もらう signifie recevoir et s'utilise lorsque vous (ou quelqu'un de votre groupe) recevez quelque chose d'une autre personne. Le receveur est le sujet, et celui qui donne est marqué par に ou から.

Alors que くれる se concentre sur le fait que le donneur vous fait une faveur, もらう met l'accent sur le receveur qui obtient quelque chose. Les deux décrivent le même événement sous des points de vue différents.